よくある質問と答え

全てのよくある質問

Q41.プラスチックはどんな容器に使われているのですか?

プラスチックは、油分や酸、アルカリにも強く、ガスを通しにくいため、飲料やしょう油の容器としてペットボトルが、マヨネーズやケチャップの容器にはポリエチレンのものがよく使われています。 また、プラスチックは酸素や水分を通さないので、ハムやソーセージなどの内容物が傷んだり腐ったりするのを防ぐことができます。他にも、いちごのパックにかかっているシートのように、野菜や果物から出るエチレンガスを吸収して、内容物が熟しすぎるのを抑え、新鮮さを保つために役立っているものもあります。

Q42.食べ物を入れる容器や袋にプラスチックが使われるのはなぜですか?

プラスチック容器は瓶や缶と比べて軽く、持ち運びに便利です。また、食品の匂いが移りずらく、水や空気を遮断できるため食品用容器として優れています。他にも、安価で大量生産できることや、きれいな印刷が可能であるなど様々なメリットがあることから、食品用としてプラスチックの容器や袋が利用されています。

Q43.プラスチックという言葉を目にしますが、これは高分子化合物とは違うのですか。 また、合成樹脂とも違うのですか。これらの用語の違いを教えてください。

言葉の定義としては曖昧なところがあります。 「プラスチック」とは、加熱したとき軟らかくなり、粘土のように柔らかくなる熱可塑性という性質をもつ物質です。そして、それぞれを結びつける手を持つ個々の物質(モノマー)を1,000~数万個結合させてできる強靱な物質をポリマーと言います。そのモノマーは様々な分子でできており、それら分子が数万個という単位で結合した巨大な物質(ポリマー)を「高分子化合物」や「高分子」とも呼んでいます。さらに、そのポリマーに、必要に応じてその性質を改良するための物質(添加剤)を加えたものがプラスチックです。 また従来から、通常製品として成形したものが「プラスチック」で、成形する前の材料が「合成樹脂」であると定義することがあります。それは、コップや皿は「プラスチック」であって、その原料は「合成樹脂」や単に「樹脂(レジン)」であると区別する考え方と同じです。 これらのことから、これら3つの用語は、全く同じとは言えませんが、通常はほぼ同じ意味で使用されています。 ← 言い回しなどを変えています。

Q44.実店舗の場所や営業時間が知りたい

パックマート麻布店
営業時間:AM10時~18時
〒106-0041
東京都港区麻布台2丁目4−1F 番2号 保科ビル
03-3568-2208

詳しくは弊社WEBサイトの企業情報内の店舗情報をご覧ください。

Q45.個人情報を開示してほしい

当社が保有するお客様ご自身の個人情報の開示のお申し出には、法令により開示が必要とされない場合を除き、当社所定の手続きによりご本人様であることを確認させていただいた上で、当社の規定に基づき合理的な範囲内で開示いたします。 詳しくはお問い合わせフォームまたは弊社のプライバシーポリシーをご確認ください。

Q46.日曜日や祝日の配送は可能ですか?

商品によっては可能です。
しかし路線便などは日曜祝日の配送を行っていないのでできません。
日曜祝日到着希望の場合はヤマト運輸・佐川急便にて発送しますので、商品によっては別途郵送料金の追加がある場合があります。

いずれにしても、その旨弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q47.返品や交換について

当社のミスによりご注文と異なる商品や数量間違い・破損が生じている商品が届いた場合のみ返品・交換させていただきます。しかし それ以外の理由により返品や交換はお断りさせていただいております。

Q48.注文をキャンセルしたいのですが?

ご注文商品のキャンセルについては、電話かメール、「お問い合わせフォーム」より受け付けております。 ご登録のご店名(お名前)、ご担当者名、お電話番号、メールアドレス、オーダー番号などをお知らせください。商品が出荷処理に入るまでは、キャンセルをお受けいたします。もし商品が出荷処理に入ってしまっている場合は、お手数ですが、商品到着後、返品のお手続きをお願いいたします。その場合の配送料を負担していただくことはありますので予めご了承ください。 ※お取り寄せの商品やメーカーによってはキャンセルを受け付けない商品など、属性により返品をお受けできないものがございます。 予めご了承ください。

Q49.送料がかからないようにしたい!

一回のご注文金額が 10,000円(税抜き)以上の場合は、送料が無料になります。

Q50.複数の商品を注文したが、届いた商品と届いていない商品がある。

商品を複数ご購入いただいた場合、出荷元が複数となり納期がずれる場合がございます。商品の配送状況のご確認等はお電話、またはメールにてお問い合わせ下さい。

Q51.表示されている数量より少ない数で購入したい

木村容器の小ロット販売ページにてご注文するか、木村容器のパッケージコンシェルジュまでご相談ください。

Q52.電話やFAX、メールなどで注文できませんか?

勿論、これまでお取引のある法人さまならば電話やFAX、そしてメールにてご注文を承ることができます。

しかし新規お取引の場合は、電話にてご注文を承ることができません。
お取引ご希望の場合は、その旨弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q53.購入できる限度金額などありますか?

木村容器の小ロット販売ページにて購入手続きをされた商品に限っては、3,000円以上のご注文とさせていただいております。

しかし1ケース単位でのご注文に関しては限度額などの設定はしておりません。

ちなみに小ロット販売ページにて購入された商品金額とケース単位でのご注文の金額を合算して3,000円以上の購入とはいたしませんので、お間違えの無いようお願い申し上げます。

Q54.個人でも購入できますか?

はい。購入できます。
パックマート(弊社通販サイト)にてご注文下さい。
また直接お店にきて購入・注文することもできます。

もし掲載されていないその他商品をご希望の場合は、その旨弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q55.継続取引による値引きは可能ですか?

ご希望の場合は、弊社既定の諸条件により、別途お見積りを提示させていただきます。
その旨ご注文前に弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q56.以前注文した商品をもう一度購入したいのですが?商品名を忘れました。木村容器で分かるのでしょうか?

はい。
木村容器ではお客様ごとに購入された記録を残しております。(情報保管期限はございます)
もしご相談希望の場合は、その旨ご注文前に弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q57.どこででも購入できるゴミ袋や手袋、レジ袋などの店舗備品や消耗品などを削減したいと思っています。相談にのってもらえますか?

勿論、何なりとご相談ください。
木村容器は食品包装容器やそのほか消耗資材などの総合商社のため、さまざまな商品のお取り寄せが可能ですし、多くのメーカーさまの一次代理店となっております。
そのため多くの商品を卸し単価にてご提供可能ですので、その旨弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q58.カタログや当サイトに載っていない商品を取り寄せしたい!

木村容器は食品包装容器やそのほか消耗資材などの総合商社のため、さまざまな商品のお取り寄せが可能です。
もしご希望の商品などありましたら、その旨弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q59.WEBやカタログに載っている商品はすべて注文可能ですか?

基本的には可能ですが、商品によっては在庫切れや商品の出荷が止まっているものもあります。
また一部の商品は、生産終了となりご注文いただくことができない可能性もあります。予めご了承ください。

もし不安に思われる場合は、その旨ご注文前に弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりご連絡させていただきます。

Q60.領収書を発行してほしい

ご面倒をおかけいたしますが、その旨ご注文前に弊社パッケージコンシェルジュに電話かメール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。弊社よりご連絡させていただきます。

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